Tatame PRO

Como o TatamePro combate a inadimplência

A inadimplência é um dos maiores desafios na gestão de academias. O TatamePro oferece um conjunto de mecanismos que atuam de forma combinada para incentivar o pagamento em dia e reduzir o número de alunos em atraso.

1. Validade das presenças na graduação

Apenas presenças válidas contam para o progresso de graduação de um aluno. Uma presença só é considerada válida quando o aluno estiver com o contrato ativo no dia da aula.

Isso significa que alunos com mensalidade atrasada continuam podendo assistir às aulas, mas as presenças desse período não contam para a próxima graduação.

Como a graduação é um dos maiores motivadores do aluno nas artes marciais, esse mecanismo cria um incentivo natural para manter o pagamento em dia, quem atrasa a mensalidade está, na prática, atrasando a própria evolução.

2. Checkin antecipado e limite de vagas

Em academias que trabalham com limite de alunos por aula, os alunos precisam fazer checkin antecipado pelo aplicativo para garantir sua vaga na turma.

O sistema bloqueia o checkin de alunos com contrato vencido. Na prática, o aluno inadimplente não consegue reservar sua vaga e fica de fora do treino.

Esse mecanismo é especialmente eficaz em academias com turmas concorridas, onde a vaga é disputada e o aluno sente imediatamente a consequência do atraso.

3. Cobrança automática via WhatsApp

No dia seguinte após o vencimento do contrato, o sistema envia automaticamente uma mensagem de cobrança via WhatsApp para o aluno (ou para o responsável, no caso de menores de idade).

A mensagem inclui o período do contrato, o valor do plano e a chave PIX da academia para facilitar o pagamento imediato. Esse envio é automático e não exige nenhuma ação do gestor.

Para que funcione, a academia precisa ter o recurso de WhatsApp habilitado, o número de WhatsApp configurado e a chave PIX cadastrada nas configurações da academia.

Veja mais detalhes no artigo Cobranças automáticas.

4. Push notifications

O aplicativo do aluno envia notificações automáticas ao longo do ciclo do contrato, alertando sobre o vencimento com antecedência e após o vencimento:

7 dias antes — lembrete inicial de renovação
3 dias antes — alerta de proximidade do vencimento
1 dia antes — aviso de vencimento iminente
1 dia após — notificação de plano vencido

Essas notificações alcançam o aluno diretamente no celular, sem depender de que ele abra o aplicativo ou leia uma mensagem. Funcionam para todos os alunos com o aplicativo instalado, independentemente das configurações de WhatsApp da academia.

Veja mais detalhes no artigo Cobranças automáticas.

5. Relatório de inadimplentes

O relatório de inadimplentes consolida todos os alunos sem contrato ativo em uma única tela, com informações sobre o último contrato de cada um.

A partir do relatório, o gestor pode enviar uma cobrança manual via WhatsApp com um clique — o sistema abre a conversa com a mensagem já preenchida. O relatório também indica se o aluno já foi notificado automaticamente e mostra quantas presenças ele registrou após o vencimento do contrato, o que ajuda a priorizar quem abordar primeiro.